Trocas e Devoluções

Olá, somos a Pequeno Rinco e nesta página vamos te explicar nossa politica de trocas e devoluções. 

PRODUTOS ESCRITO ENCOMENDA: Esses produtos são confeccionados especialmente para você, ou seja não temos eles em nosso estoque portanto NÃO há possibilidade de troca e devolução destes produtos indepentente de estar com ou sem nome. É claro que se você receber um produto com dfeito tem direito a troca, mas tenha cuidado, nós não nos responsabilizamos por mau uso do cliente, mau uso não significa que voce teve a intenção de danificar e sim que o manuseio pode ter danificado o produto, etc. 

PRODUTOS ESCRITO PRONTA ENTREGA: Esses produtos já temos no estoque, você tem 7 dias a partir do recebimento para solicitar a troca ou devolução do mesmo, após esses 7 dias o produto só pode ser devolvido em cado de defeito, mas tenha cuidado, nós não nos responsabilizamos por mau uso do cliente, mau uso não significa que voce teve a intenção de danificar e sim que o manuseio pode ter danificado o produto, etc. 

ATENÇÃO, todos os nossos produtos são conferidos antes de serem embalados. 

SE VOCÊ COMPROU OU PRETENDE COMPRAR UM KIT PERSONALIZADO PRESTE ATENÇÃO NESSAS INFORMAÇÕES ABAIXO: 

- Cabe ao cliente a obrigação de nos informar o nome do bebê, se o nome da criança for enviado errado essa responsabilidade é totalmente do cliente. 

- Cabe ao cliente explicar com riqueza de detalhes as alterações no kit, como cor... Pois faremos extamente como solicitado

- Toda e qualquer informação deve ser deixada no campo de observaçoes que fica na hora de escolher a forma de pagamento, o whatsapp é um canal de atendimento ao cliente, mas na hora de fabricar iremos olhar o que o cliente deixou no site. 

- O cliente DEVE RESPEITAR o prazo de 30 dias úteis para fabricação do seu produto, nesse período não é possivel cancelar o pedido e nem alterar endereço. 

- NÃO HÁ POSSIBILIDADE de alterar endereço após a compra finalizada

- O cliente deve ter ciencia de que só pode mandar confeccionar um produto após ter certeza do sexo do bebê, pois não poderemos fazer mudanças após entrar em produção e nem cancelar, portanto não compre em dúvidas.